Gizlilik Politikası

1. Giriş

Yakaplant olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

2.1 Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

2.2 Hesap Bilgileri

• Kullanıcı adı ve şifre (şifreli olarak saklanır)
• Üyelik tarihi ve hesap tipi
• Favori listesi ve tercihler

2.3 İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri (kart numaraları saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcılarımız tarafından işlenir)
• Teslimat adresleri

2.4 Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
• Çerez bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Sizinle iletişim kurmak (izniniz dahilinde pazarlama)
• Hizmetlerimizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Teslimat Firmaları: Siparişlerinizin teslimi için
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için
• Hukuki Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda
• Hizmet Sağlayıcılar: E-posta, hosting gibi teknik hizmetler için (veri işleme sözleşmesi kapsamında)

Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara satmayız.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Ziyaretçi istatistikleri için (Google Analytics)
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için (tema, dil)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifrelerin güvenli hash algoritmaları ile saklanması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece + silme talebinden itibaren 30 gün
• Sipariş bilgileri: Yasal muhafaza süresi (10 yıl)
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Log verileri: 1 yıl

8. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen koşullar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sonucu zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için yakaplant@gmail.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması halinde sizi e-posta veya site bildirimi ile haberdar edeceğiz.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:

Veri Sorumlusu: Yakaplant

E-posta: yakaplant@gmail.com

Genel İletişim: yakaplant@gmail.com

WhatsApp: +90 531 843 33 09